سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط في منصة (FAMCARE)

تاريخ آخر تحديث: ‏15‏/01‏/2023

تدرك منصة العائلة الرقمية (FAMECARE) “يشار إليها فيما بعد باسم (FAMCARE) أو ضمير الملكية (نا) أو ضمير المتكلم (نحن)”، أهمية خصوصيتك بالنسبة لك وتلتزم بتحري الشفافية تجاه التقنيات التي تستخدمها. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف ولما تُخزن على جهازك ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب ووحدات البكسل وملفات gif الواضحة وغيرها من التقنيات المشابهة “يشار إليها فيما بعد باسم (ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى)” ويتم الوصول إليها عند استخدامك أو زيارتك لأي موقع ويب أو منصة أو تطبيق يضع رابطاً لهذه السياسة “يشار إليها باسم (المواقع)”. ينبغي قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى التي نستخدمها؟

• ملفات تعريف الارتباط، هي ملفات صغيرة يمكن تخزينه على جهازك والوصول إليه عند زيارتك لمنصتنا، قد تستقبل ملفات تعريف الارتباط منا أو من أطراف خارجية، كأحد شركائنا أو أحد مزودي الخدمة لدينا؛ وذلك لتُمكّننا من جمع معلومات بشأن كيفية استخدامك لـ (FAMCARE). ويسمح هذا للمنصة بالتعرف على جهازك من بين أجهزة مستخدمي المنصة الآخرين. ونستخدم نحن في (FAMCARE) نوعين من ملفات تعريف الارتباط، هما:
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: وهي ملفات ارتباط تبقى في جهازك لفترة طويلة، ونستخدمها لتحسين تجربتك في استخدام منصتنا والمواقع. ويتضمن هذا تسجيل موافقتك على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لإزالة رسالة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر أولاً عند استخدامك للمنصة أو المواقع.
  • ملفات تعريف الارتباط لجلسة العمل: تعتبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة العمل ملفات مؤقتة ويتم إزالتها من جهازك عند إغلاق المنصة أو متصفح الويب خاصتك. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لجلسة العمل لتساعدنا في تتبع استخدام الإنترنت كما هو مبين أعلاه.

• البكسل، هي صور ورسومات صغيرة جدًا توجد في صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني، وتحتوي على معّرف فريد يمكّننا من التعرف على وقت قيام شخص ما بزيارة منصتنا أو فتح بريد الكتروني قمنا بإرساله إليه وذلك بالنقر على تلك الصور والرسومات، ونستخدم البكسل في (FAMCAFR) لمعرفة المزيد عن تفاعلاتك مع محتوى رسائل البريد الإلكتروني أو محتوى صفحات الويب، مثل ما إذا كنت قد قمت بالتفاعل مع الإعلانات أو المنشورات. ويُمكننا البكسل نحن أو الأطراف الخارجية من وضع ملفات تعريف الارتباط داخل متصفحك.
• التخزين المحلي، يُمكن التخزين المحلي المنصة أو التطبيق من تخزين المعلومات محليًا على جهازك/أجهزتك. يمكن استخدام التخزين المحلي لتحسين تجربتك على (FAMCARE)، فمثلًا يمكننا من تفعيل الخدمات، حفظ تفضيلاتك، وزيادة السرعة والعملية.
• التقنيات المماثلة الأخرى، نستخدم أيضًا في (FAMCARE) تقنيات تتبع أخرى، مثل هويات الهاتف الدعائية والشارات لأعراض مماثلة لما تم ذكره في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

كما أننا نشير بأنه عند استخدامنا لمصطلح “تقنيات التتبع الأخرى” في هذه السياسة فإننا نقصد بذلك البكسل، والتخزين المحلي، والتقنيات المماثلة الأخرى.

2. ما هي الأغراض التي نستخدم من أجلها ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

نستخدم في (FAMCARE) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لأغراض عديدة، نذكرها أدناه:

• التصريح، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى للتعرف عليك عند زيارتك لمنصتنا ولخدماتنا. ففي حال قمت بتسجيل الدخول إلى منصتنا (FAMCARE)، فإن هذه التقنيات تساعدنا على عرض المعلومات المناسبة عليك وتخصيص تجربتك بما يتماشى مع إعداداتك. فمثلًا، تمكننا ملفات تعريف الارتباط (FAMCARE) من التعرف عليك والتأكد من حسابك.
• تفضيلات، وميزات وخدمات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين أداء منصتنا وخدماتنا، مثل مساعدتك على تعبئة النماذج الموجودة ضمن منصتنا بشكل أسهل، وتوفير البيانات والمميزات والمحتوى المخصص بالاشتراك مع الإضافات الخاصة بنا. كما أننا نستخدم هذه التقنيات أيضًا لتذكر المعلومات الخاصة بمتصفحك وتفضيلاتك. فمثلًا، يمكن لملفات تعريف الارتباط أن تُعلمنا باللغة التي تفضلها وتفضيلاتك فيما يخص المراسلات. يمكن أيضًا أن نستخدم التخزين المحلي لزيادة سرعة تصفح المنصة.
• المحتوى المُخصص، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتخصيص تجربة استخدامك لمنصتنا. مثلًا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر الخدمات أو عمليات البحث الخاصة بك السابقة حتى نتمكن من تقديم معلومات إضافية مرتبطة بالخدمة التي سبق وأن تلقيتها أو بحثك السابق عند عودتك لمنصتنا.
• الأمان، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجعل تفاعلك مع منصتنا وخدماتنا أسرع وأكثر أمانًا. فمثلًا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من دعم ميزات الأمان الخاصة بنا، ولمساعدتنا في الكشف عن الأنشطة الضارة وانتهاكات اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
• المكونات الإضافية داخل وخارج (FAMCARE)، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتمكين المكونات الإضافية الخاصة بــ (FAMCARE) داخل وخارج منصتنا. مثال، قد تجد المكونات الإضافية مثل زر “تقدم عن طريق “FAMCARE أو “شارك” في مواقع خارجية، مثل مواقع شركائنا أو مزودي الخدمة لدينا، وتستخدم المكونات الإضافية هذه ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتقديم التحليلات والتعرف على داخل (FAMCARE) والمواقع الخارجية. إذا قمت بالتفاعل مع إحدى المكونات الإضافية (مثل النقر على زر “التقديم”) ستقوم تلك المكونات الإضافية باستخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك والبدء في تنفيذ طلبك. يمكنك معرفة المزيد عن المكونات الإضافية في سياسة الخصوصية.
• الأداء والتحليلات والأبحاث، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى على معرفة المزيد حول أداء منصتنا وخدماتنا والمكونات الإضافية الخاصة بنا عبر المواقع المختلفة. نقوم نحن أو مزودي الخدمة باستخدام هذه التقنيات لفهم وتحسين وإجراء الأبحاث حول الخدمات، والمميزات، بما في ذلك التصفح عبر المنصة أو عند وصولك إلى (FAMCARE) عن طريق موقع أو تطبيق أو جهاز آخر. كما أننا نقوم نحن أو مزودي الخدمة باستخدام هذه التقنيات لتحديد وقياس أداء الإعلانات أو المنشورات داخل وخارج المنصة وذلك لمعرفة ما إذا قمت بالتفاعل مع منصتنا، أو محتوانا، أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك من قبلنا ولتقديم البيانات بناءً على هذه التفاعلات. كما أننا نستخدم أيضًا هذه التقنيات لتقديم البيانات المُجمعة لعملائنا وشركائنا كجزء من خدماتنا.
• الدعاية والإعلان، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى على عرض الإعلانات الأكثر صلة لك بشكل أفضل داخل وخارج منصتنا ولتقييم أداء تلك الإعلانات. ونستخدم تلك التقنيات لمعرفة ما إذا تم عرض المحتوى عليك، أو ما إذا قام أحد الأشخاص الذين تم عرض أحد الإعلانات عليهم بالعودة لتنفيذ عملية ما (مثل تحميل الصفحة أو القيام بالشراء) في موقع آخر. وبالمثل، يجوز لشركائنا ومزودي الخدمة استخدام بعض التقنيات لتحديد ما إذا قمنا بعرض الإعلان أو المنشور والقيام بقياس الأداء، أو لتقديم معلومات لنا حول كيفية تفاعلك مع الإعلانات. كما يجوز لنا العمل مع شركائنا وعملائنا لعرض إعلان لك داخل أو خارج (FAMCARE)، مثال، بعد زيارتك لموقع أو تطبيق خاص بشريك أو عميل. تساعدنا هذه التقنيات على تقديم معلومات مُجمعة لشركائنا وعملائنا. للمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

3. ما هي الأطراف الخارجية التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى بالصلة مع منصتنا؟

تستخدم (FAMCARE) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها تضعها في جهازك أو متصفحك، كما قد تستخدم أطراف ثالثة خارجية مثل عملائنا وشركائنا ومزودي الخدمات لدينا ملفات تعريف ارتباط وتقنيات تتبع أخرى خاصة بهم يضعونها في جهازك أو متصفحك من خلال منصة (FAMCARE). كما قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى الخاصة بنا خارج منصتنا، وذلك للأغراض التسويقية، الإعلانات، المكونات الإضافية.

وللحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن كيفية استخدام هؤلاء الأطراف الخارجية لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى الخاصة بهم، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط التابعة لهم.

4. الخيار خيارك

إذا لم تكن تريد وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك أو متصفحك، يمكنك تعيين ذلك في إعدادات متصفح الإنترنت خاصتك لرفض وضع جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها على جهازك، وتنبيهك عند وضع ملف تعريف ارتباط ما عليه. لمزيدٍ من المعلومات عن كيفية القيام بذلك، يُرجى الرجوع إلى قسم help (تعليمات)/ tool (أدوات) أو edit (تعديل) في متصفحك أو قم بزيارة:https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies / ، كما يُرجى الانتباه إلى أنه في حال استخدامك إعدادات المتصفح لحجب جميع ملفات تعريف الارتباط بما فيها ملفات الارتباط الخاصة بمنصتنا، فقد لا تتمكن من الوصول إلى المنصة أو من استخدام جميع أقسام أو خدمات المنصة أو بعضها، ولن تعمل بعض الوظائف والصفحات بالطريقة المعتادة.

وفي حال كنت تريد إزالة ملفات تعريف الارتباط المُخزنة مسبقًا، يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا. ومع ذلك، لن يمنع هذا المنصة أو المواقع من وضع ملفات تعريف ارتباط أخرى على جهازك إلا بعد ضبطك لإعدادات متصفح الويب خاصتك على النحو المُبين أعلاه.

5. الموافقة؛ التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، وأنه لا مانع لديك من قيام منصتنا وأي أطراف ثالثة متعاملة معنا بإدراج ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى الخاصة بها. كما أننا نُعلمك بأننا في (FAMCARE) لدينا الحق الكامل في تعديل هذه السياسة بين الحين والأخر، وفي حال أجرينا تغييرات كبيرة فسنعلمك بذلك، راجين منك مراجعة هذه السياسة بانتظام للتأكد من اطّلاعك على أحدث الإصدارات، مع التأكيد على أن استمرارك في استخدام المنصة يعد موافقة منك على هذه التغييرات.

6. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو ممارساتنا المتعلقة بها، رجاءً تفضل بالتواصل معنا من خلال النموذج المخصص لذلك والموجود على المنصة أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية على العنوان التالي: [email protected]، كما يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عن طريق الرقم التالي: (+966570232320).